Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2025

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

Bienvenido a la Política de Privacidad de El Yelmo de Mambrino.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Juan Andrés Giménez Gutiérrez (en adelante, «El Yelmo de Mambrino»), con número de RUT 217349620013 y domicilio en Canelones 1716, Montevideo, Uruguay.

Para nosotros, su privacidad es primordial. Este documento detalla qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y clientes, cómo los utilizamos y protegemos, y los derechos que usted tiene sobre ellos, en cumplimiento con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay.

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Recopilamos su información personal de diferentes maneras según cómo interactúe con nuestro sitio web yelmodemambrino.com (el «Sitio»):

• Al realizar una compra en nuestro checkout: Para procesar su pedido, solicitamos los siguientes datos de facturación y/o envío:
  • Nombre y Apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección completa (calle, número de puerta, apartamento, ciudad, departamento y código postal).
  • Número de Documento (Cédula de Identidad).
  • RUT (en caso de que corresponda para la facturación).
  • Nombre de la empresa (opcional).
  • Cualquier información adicional que usted decida incluir en las «Notas del pedido».
• Al navegar por el Sitio: Recopilamos datos de forma automática a través de cookies y tecnologías similares, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Al contactarnos: Si nos escribe a través de nuestro correo de contacto, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico para poder responderle.

3. ¿Con Qué Finalidad Utilizamos sus Datos?

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar su compra: Procesar su pedido, gestionar el pago, coordinar el envío y la entrega de los productos adquiridos.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales: Emitir las facturas correspondientes y cumplir con la normativa vigente en Uruguay.
• Comunicarnos con usted: Enviarle confirmaciones de pedido, notificaciones sobre el envío y responder a sus consultas o reclamos.
• Marketing y Novedades (con su consentimiento): Si usted lo autoriza explícitamente, podremos enviarle información sobre novedades, promociones y eventos de la librería. Podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Mejorar nuestro servicio: Analizar el uso de nuestro Sitio para mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestro catálogo de productos y la funcionalidad de la web.

4. ¿Por Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos?

Conservaremos sus datos personales mientras se mantenga la relación comercial con usted. Una vez finalizada, los mantendremos bloqueados por los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (generalmente, los plazos de prescripción fiscal y comercial). Transcurridos dichos plazos, sus datos serán eliminados de forma segura.

5. Sus Derechos como Titular de los Datos

La ley le otorga los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos personales tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Cancelación): Pedir que eliminemos sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud a nuestro correo electrónico: mambrinolibros@gmail.com, indicando claramente su nombre y el derecho que desea ejercer.

6. ¿Con Quién Compartimos sus Datos?

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos sus datos con terceros que nos ayudan a prestarle nuestros servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Pasarelas de Pago: Para procesar su pago de forma segura, utilizamos los servicios de terceros. Al momento de pagar, usted será redirigido al entorno seguro de la pasarela que elija. Le recomendamos leer las políticas del proveedor correspondiente:
  • Para pagos con Mercado Pago, le recomendamos consultar sus términos y políticas vigentes directamente en su sitio web oficial.
  • Para pagos con Plexo, le recomendamos consultar sus términos y políticas vigentes directamente en su sitio web oficial.
• Empresas de Logística y Mensajería: Para poder realizar la entrega de su pedido.
• Proveedores de Analítica Web: Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el Sitio de forma agregada. Esta información nos ayuda a entender cómo se utiliza nuestra web y a mejorarla.

7. Seguridad de los Datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso no autorizado o el acceso indebido. Sin embargo, ningún sistema es infalible, y aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su navegador para recordar información sobre su visita. Nuestro Sitio utiliza cookies propias y de terceros para diferentes fines:

• Cookies Esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del Sitio, como mantener los productos en su carrito de compras o procesar un pedido.
• Cookies de Análisis: Utilizamos cookies de Google Analytics para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio. Recopilan información de forma anónima (sin identificar a los visitantes individuales) y nos ayudan a generar informes sobre tendencias de navegación para mejorar la web.

Usted puede gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador web. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio.

9. Privacidad de Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor, contáctenos para proceder a su eliminación.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta misma página y actualizando la fecha de «Última actualización» en la parte superior.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: mambrinolibros@gmail.com.