Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Septiembre 2025

Bienvenido/a al sitio web de El Yelmo de Mambrino. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta quedar legalmente vinculado por los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que lea detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra.

1. Información general

Este sitio web es operado por Juan Andrés Giménez Gutiérrez (en adelante, «El Yelmo de Mambrino»), con número de RUT 217349620013, con domicilio constituido en Canelones 1716, Montevideo, Uruguay.

Nuestro correo electrónico de contacto es mambrinolibros@gmail.com y el teléfono es 24131872.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de realizar una compra.

2. Uso del sitio web

Usted se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines legales y de manera que no infrinja los derechos de terceros, ni restrinja o inhiba el uso y disfrute del sitio por parte de otros usuarios.

3. Registro de usuario

No es obligatorio registrarse para navegar en el sitio, pero para realizar compras se le podrá solicitar crear una cuenta o proporcionar ciertos datos personales. Usted se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa.

4. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso. En caso de que el producto adquirido no esté disponible, se le notificará y se procederá al reembolso correspondiente o a un cambio por otro artículo, según su elección.

5. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y condiciones de venta en cualquier momento, sin previo aviso, respetando siempre los compromisos ya adquiridos con los clientes.

Los pagos pueden realizarse mediante los medios disponibles en el sitio, como tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias o Mercado Pago. Al realizar una compra, usted declara estar autorizado/a para utilizar el método de pago seleccionado.

El procesamiento de los pagos se realiza a través de servicios de terceros como MercadoPago y Plexo. Al elegir uno de estos medios de pago, el cliente entiende y acepta que su interacción, así como la información personal y financiera proporcionada, se regirá por los términos y condiciones y las políticas de privacidad de dicha pasarela de pago. El Yelmo de Mambrino no almacena datos de tarjetas de crédito ni es responsable por cualquier inconveniente o incidente que ocurra en el ámbito de estas plataformas.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el país. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se detallan al momento de confirmar la compra. Una vez despachado el pedido, se le enviará un número de seguimiento. No nos hacemos responsables por demoras atribuibles al servicio de mensajería o causas de fuerza mayor.

7. Derecho de retracto, cambios y devoluciones

Conforme a la Ley Nº 17.250 de Defensa del Consumidor, para las compras realizadas a distancia (incluidas las efectuadas a través de este sitio web), el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra sin necesidad de expresar causa dentro de los 5 (cinco) días hábiles desde la formalización del contrato o desde la entrega del producto, lo que ocurra en último lugar. Para ejercer este derecho deberá notificarnos dentro del plazo mencionado por un medio fehaciente. El producto deberá devolverse en idénticas condiciones a las recibidas. Procederemos al reembolso de los importes abonados, incluidos los costos de entrega estándar, sin demoras indebidas.

Adicionalmente, ofrecemos una política comercial de cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el mismo esté en perfecto estado y sin uso. Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o error en el pedido por parte de la librería.

8. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley Nº 17.250, la cual cubre defectos aparentes y no aparentes. En caso de producto defectuoso, el cliente podrá optar por la reparación, sustitución o devolución del importe abonado, conforme a lo establecido en la normativa vigente.

9. Descuentos y promociones

Los diferentes descuentos ofrecidos con tarjetas de crédito/débito y convenios con instituciones no son acumulables. Esto significa que no podrá combinar varias ofertas o promociones en una misma compra.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logos, diseño, etc.) son propiedad de El Yelmo de Mambrino o de terceros con licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y normas complementarias.

• Responsable del tratamiento: El Yelmo de Mambrino.
• Finalidad: gestionar sus pedidos, facturación, atención al cliente, y eventualmente enviarle novedades si usted lo autoriza.
• Derechos: usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de sus datos dirigiéndose a mambrinolibros@gmail.com.
• Conservación: los datos se conservarán mientras dure la relación comercial y por los plazos legales aplicables.
• Seguridad: adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida.

12. Responsabilidad

No nos responsabilizamos por daños o perjuicios derivados del uso del sitio, interrupciones del servicio, virus informáticos u otros problemas técnicos que sean ajenos a nuestro control.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

14. Reclamos y autoridad competente

Para cualquier consulta o reclamo, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: mambrinolibros@gmail.com
• Teléfono: 24131872

En caso de no encontrar solución, el consumidor podrá presentar su reclamo ante la Dirección General de Comercio del Ministerio de Economía y Finanzas u otra autoridad de defensa del consumidor competente en Uruguay.

15. Formalización del Pedido y Obligación de Envío

La inclusión de productos en el «carrito de compras» no constituye una reserva de stock ni una compra finalizada. El correo electrónico inicial que el cliente recibe tras realizar el pago funciona como un acuse de recibo de su pedido. La obligación de envío por parte de El Yelmo de Mambrino y la formalización final del contrato de compraventa nacen con la emisión y envío del correo electrónico que confirma el DESPACHO del pedido. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de anular un pedido y realizar el reembolso íntegro del monto abonado antes de haber confirmado su despacho, especialmente en casos de quiebre de stock, errores en el sistema o problemas con la validación del pago.

16. Errores Tipográficos

En el caso de que, por un error tipográfico o técnico manifiesto, el precio de un producto publicado en el sitio web fuera sustancialmente inferior al real y notoriamente erróneo, El Yelmo de Mambrino se reserva el derecho de cancelar el pedido. En dicha situación, se notificará al cliente del error y se le ofrecerá la posibilidad de realizar la compra al precio correcto o se procederá al reembolso íntegro del monto abonado.